Fortrolighedspolitik
Fortrolighedspolitik
Et design- og ingeniørfirma. Grundlagt i 2009.
En forpligtelse til gennemsigtighed
Hos Monarch Innovation tillægger vi privatlivets fred og beskyttelse af personoplysninger lige så stor betydning som selve arbejdet. Vi lægger vægt på fuld gennemsigtighed og sikrer, at samtykkeprocessen er klar og tydelig gennem en fortrolighedsaftale. Vi er ærlige og fast besluttede på at værne om vores kunders fortrolighed — og vi anmoder kun om de oplysninger, der er nødvendige for den tjeneste, du benytter hos os.
Her er vores retningslinjer for alle de aspekter, du kan støde på i løbet af vores samarbejde.
SECTION 01
Dataindsamling
Vi indsamler dine personoplysninger via onlinefelter – både på vores hjemmeside og på andre af virksomhedens platforme. Vi beder kun om kontakt- og betalingsoplysninger, som vi behandler strengt fortroligt.
Kontaktoplysningerne omfatter dit navn, e-mailadresse, telefonnummer og postadresse, så vi kan kontakte dig med henblik på at levere vores tjenester. I forbindelse med betaling beder vi om dit navn, kort- eller e-wallet-oplysninger, leverings- og faktureringsadresse, skatteidentifikationsnummer samt andre handelsrelaterede oplysninger.
Vi indhenter desuden data om din øvrige brug af hjemmesiden og de tjenester, du har benyttet, på to måder:
Analytik
Webstedsanalyser giver os en oversigt over besøg, populære data, servicetyper og meget mere. Når du interagerer med vores hjemmeside, gemmer vi disse interaktioner og aktiviteter som logfiler – din IP-adresse og henvisnings-URL'er, udgangs-URL, browser, operativsystem, dato/klokkeslæt, forespørgsler, fejlmeddelelser, telefonnummer, livechat-beskeder, indtastninger i formularer og andre oplysninger, du indtaster ved kontaktpunkter.
Sociale medier
Selv i de tilfælde, hvor et tidligere chatforløb på en social platform har ført til et samarbejde, gemmer vi ikke hele chatforløbet — vi beder dig om at fremsætte din anmodning på en professionel måde via e-mail. Vi offentliggør eller nævner kun kunder på sociale medier med deres samtykke og til markedsføringsformål.
SECTION 02
Dataudnyttelse
Når vi har modtaget dine kontakt- og faktureringsoplysninger, sørger vi for, at de anvendes med omtanke. Dine kontaktoplysninger bruges udelukkende til at holde dig orienteret om status og fremskridt i dit projekt, gøre dig opmærksom på tilbud og nye tiltag, informere dig om ændringer i vores produkter og på vores hjemmesider samt sende dig vores nyhedsbrev.
Dine betalings- og faktureringsoplysninger anvendes udelukkende til viderebehandling, levering og afregning af skat. Oplysninger fra tredjepartswebsteder og vores tjenester anvendes udelukkende til at forbedre vores tjenester, løse problemer, føre tilsyn, diagnosticere fejl, udarbejde kundedokumentation, registrere henvendelser og optimere vores tjenester.
SECTION 03
Formålet med databehandlingen
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for den tjeneste, du hyrer os til — fuld gennemsigtighed og privatlivsbeskyttelse på samme tid. Dine oplysninger er sikre hos os, og vi bruger dem kun, når du giver dit samtykke. For at sikre, at det forbliver sådan, indgår vi først en kontrakt. Andre lovlige anvendelsesformål omfatter overholdelse af lovmæssige forpligtelser, retskendelser eller forsvar af vores krav.
Du kan være sikker på, at alt dette sker i god tro. Oplysningerne bruges til at drive, udvide, behandle og levere tjenester, forebygge svindel, forbedre sikkerheden og brugervenligheden, vurdere konsekvenser samt tilpasse eller personalisere vores tjenester og kommunikation. Dit samtykke er fortsat en forudsætning for enhver brug af dine oplysninger.
SECTION 04
Oplysninger fra cookies
Når du surfer på nettet og bruger internettet, anvendes der cookies. Vi bruger cookies fra vores hjemmeside til at indsamle oplysninger om blandt andet besøgendes sessions og interaktioner, kontoidentifikation, personalisering og sporing. Vi bruger også cookiedata til at opfylde kontraktmæssige forpligtelser over for tredjeparter, som du kommer videre til via vores hjemmeside og annoncer — alt sammen med det formål at forbedre vores tjenester og øge personaliseringen undervejs.
SECTION 05
Fremgangsmåde og personale i forbindelse med informationsudveksling
Alle dine oplysninger hos Monarch Innovation behandles fortroligt. Her følger de situationer, hvor der kan finde udveksling af oplysninger sted.
Juridisk forpligtelse
Vi videregiver oplysninger, når dette kræves i henhold til en stævning, en retskendelse eller en anden gyldig anmodning fra myndighederne.
Internt personale
Dine oplysninger videregives til de personer, der arbejder på dit projekt — udelukkende dem, der kan bidrage til det — med henblik på at behandle, fakturere, levere, sørge for skatteafregning og administrere din konto. De overholder strengt reglerne om beskyttelse af personoplysninger.
Tredjepartsudbydere
Nogle gange er der tredjeparter involveret — betalingsgateways, softwareudbydere, svindelovervågningstjenester, informationsudbydere, databehandlere, specialiserede finansieringsselskaber, medier, udbydere af internetindhold samt reklame- og marketingpartnere. Der videregives kun de oplysninger, der er nødvendige, og ingen af disse parter må anvende dem til andre formål eller til personlige formål.
Din godkendelse
Dine oplysninger videregives kun med dit samtykke. Vi videregiver ellers ikke oplysninger til formål, der ligger uden for denne privatlivspolitik, og vi holder dig løbende orienteret — og fortsætter kun, hvis du giver os tilladelse til det.
SECTION 06
Dine rettigheder
En kopi af de oplysninger, vi har om dig.
Tilbagekalde samtykke til videregivelse af oplysninger, helt eller delvist.
Gør indsigelse mod enhver videregivelse af oplysninger, som du finder upassende.
Tal med os om dine personoplysninger
Hvis noget i denne politik er uklart, eller hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, så kontakt os — en rigtig person vil vende tilbage til dig.
© 2009–2026 Monarch Innovation · Et design- og ingeniørfirma