Progettazione e sviluppo di CRM personalizzati
Servizi di progettazione e sviluppo di CRM personalizzati
Monarch Innovation progetta sistemi CRM su misura, perfettamente in linea con i vostri flussi di lavoro specifici nelle aree vendite, assistenza e operazioni. Nessun vincolo legato ai prodotti standard. Nessuna soluzione di ripiego imposta. Solo un software CRM preciso e scalabile, progettato per adattarsi al modo in cui la vostra azienda opera realmente.
PANORAMICA DEL SERVIZIO
Che cos’è lo sviluppo personalizzato di un CRM e perché la tua azienda ne ha bisogno?
Un sistema CRM personalizzato viene sviluppato da zero per adattarsi ai vostri processi aziendali specifici, alla struttura dei dati dei clienti e ai flussi di lavoro del vostro team, a differenza delle piattaforme generiche che vi costringono ad adattare le vostre operazioni ai loro limiti. Lo sviluppo di un CRM personalizzato vi garantisce il pieno controllo sull’architettura dei dati dei clienti, sulle integrazioni e sulla logica di automazione, senza licenze per postazione, senza limiti alle funzionalità e senza vincoli di dipendenza da un unico fornitore.
Monarch Innovation mette a disposizione in ogni progetto CRM oltre 15 anni di esperienza nell’ingegneria del software aziendale. Progettiamo, sviluppiamo e implementiamo soluzioni CRM che integrano la pipeline di vendita, le operazioni di assistenza clienti, l’automazione del marketing e la business intelligence in un’unica piattaforma coerente.
Risultati aziendali chiave
Dati clienti unificati in tutti i punti di contatto relativi a vendite, assistenza e marketing
Flussi di lavoro automatizzati che eliminano l'inserimento manuale dei dati e le attività di follow-up
Visibilità in tempo reale sulla pipeline grazie a dashboard e report personalizzati
Perfetta integrazione con i tuoi sistemi ERP, contabili, di e-commerce e di comunicazione
Piena proprietà del codice sorgente, senza licenze per postazione né vincoli con un unico fornitore
OFFERTA DI SERVIZI PRINCIPALI
Soluzioni personalizzate di progettazione e sviluppo CRM end-to-end
Dalla fase di analisi e progettazione fino allo sviluppo, all’implementazione e al miglioramento continuo, Monarch Innovation gestisce ogni fase del vostro programma CRM.
Consulenza in materia di strategia e architettura CRM
Analizziamo il vostro processo di vendita, il ciclo di vita dei clienti e le vostre esigenze operative per progettare un'architettura CRM in grado di risolvere i problemi aziendali concreti prima ancora di scrivere una sola riga di codice.
Evita costose rielaborazioni grazie a un approccio ingegneristico incentrato sulla strategia
Progettazione personalizzata di CRM e ingegneria UX
I nostri ingegneri UI/UX progettano interfacce CRM pensate in base alle modalità di lavoro effettive dei vostri team, riducendo i tempi di formazione e massimizzando l'adozione da parte dei ruoli nelle vendite, nell'assistenza e nella gestione.
Promuovi l'adozione grazie a interfacce CRM che il tuo team ha davvero voglia di utilizzare
Sviluppo di applicazioni CRM
Sviluppo CRM full-stack con l'utilizzo di framework moderni e di un'architettura cloud-native, per la realizzazione di sistemi scalabili, sicuri e di facile manutenzione, progettati per favorire la crescita aziendale a lungo termine.
Software CRM proprietario di cui sei proprietario a tutti gli effetti, senza costi di licenza
Servizi di integrazione CRM
Integriamo il vostro CRM con i sistemi ERP, i software di contabilità, le piattaforme di e-commerce, gli strumenti di automazione del marketing, i sistemi di telefonia e qualsiasi altro sistema di terze parti su cui si basa la vostra attività.
Eliminare i silos di dati grazie a un'integrazione profonda e bidirezionale dei sistemi
Migrazione e consolidamento dei dati CRM
Migrazione strutturata da Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics o qualsiasi CRM legacy, con convalida completa dei dati, deduplicazione e pianificazione del passaggio senza tempi di inattività.
Migrazione senza perdita di dati né interruzioni operative
Automazione delle vendite e del marketing
Automazione personalizzata dei flussi di lavoro per il lead scoring, l’avanzamento della pipeline, le sequenze di follow-up, i trigger delle campagne e le previsioni di fatturato, integrata direttamente nella logica del vostro CRM.
Ridurre le attività amministrative manuali relative alle vendite fino al 70%
Analisi CRM e Business Intelligence
Dashboard integrate, report personalizzati e moduli di analisi in tempo reale che offrono alla dirigenza, ai responsabili delle vendite e ai team sul campo una visibilità concreta a ogni livello.
Prendi decisioni basate sui dati grazie alle funzionalità di analisi CRM pensate appositamente per i tuoi KPI
Assistenza, potenziamento e servizi gestiti per il CRM
Assistenza continua dopo il lancio, monitoraggio delle prestazioni, sviluppo di funzionalità e servizi di hosting gestito che garantiscono l'adeguamento del vostro CRM all'evoluzione della vostra attività.
Un partner tecnico dedicato per l'intero ciclo di vita del vostro CRM
Inviateci le vostre esigenze e riceverete una valutazione della fattibilità dello sviluppo entro 24 ore.
Invia le tue richiesteIL NOSTRO PROCESSO DI COINVOLGIMENTO
Il nostro processo di sviluppo CRM personalizzato
Un processo trasparente e basato su tappe fondamentali, progettato per garantire la realizzazione del vostro CRM nei tempi previsti, nel rispetto del budget e in linea con i vostri obiettivi aziendali sin dal primo giorno.
01
Analisi e definizione dei requisiti
Conduciamo interviste con le parti interessate, sessioni di mappatura dei processi e analisi della concorrenza per definire l'ambito del vostro CRM, i requisiti di integrazione e gli indicatori di successo.
02
Architettura e progettazione tecnica
I nostri architetti progettano il modello di dati del vostro CRM, la struttura dei moduli, il livello di integrazione e lo stack tecnologico, che vengono poi esaminati e approvati prima dell’inizio dello sviluppo.
03
Progettazione UX e revisione dei prototipi
I wireframe interattivi e i prototipi dell'interfaccia utente vengono sottoposti all'esame e all'approvazione delle parti interessate, per garantire che l'interfaccia soddisfi le esigenze di ogni ruolo utente prima di procedere con lo sviluppo.
06
Lancio, formazione e assistenza continua
Il vostro CRM entra in funzione con una formazione completa per tutto il team, la documentazione necessaria e un’assistenza intensiva post-lancio. I continui miglioramenti e i servizi gestiti garantiscono l’evoluzione costante del vostro CRM.
05
Integrazione, migrazione dei dati e UAT
Tutte le integrazioni di sistema vengono collegate e testate, i dati storici vengono migrati e convalidati e, prima della messa in produzione, vengono effettuati i test di accettazione con il vostro team.
04
Sviluppo agile e controllo qualità
Lo sviluppo procede attraverso sprint strutturati, con test continui, revisione del codice e dimostrazioni per le parti interessate, garantendo un elevato livello di qualità e coordinamento durante l'intero processo di sviluppo.
01
Analisi e definizione dei requisiti
Conduciamo interviste con le parti interessate, sessioni di mappatura dei processi e analisi della concorrenza per definire l'ambito del vostro CRM, i requisiti di integrazione e gli indicatori di successo.
02
Architettura e progettazione tecnica
I nostri architetti progettano il modello di dati del vostro CRM, la struttura dei moduli, il livello di integrazione e lo stack tecnologico, che vengono poi esaminati e approvati prima dell’inizio dello sviluppo.
03
Progettazione UX e revisione dei prototipi
I wireframe interattivi e i prototipi dell'interfaccia utente vengono sottoposti all'esame e all'approvazione delle parti interessate, per garantire che l'interfaccia soddisfi le esigenze di ogni ruolo utente prima di procedere con lo sviluppo.
04
Sviluppo agile e controllo qualità
Lo sviluppo procede attraverso sprint strutturati, con test continui, revisione del codice e dimostrazioni per le parti interessate, garantendo un elevato livello di qualità e coordinamento durante l'intero processo di sviluppo.
05
Integrazione, migrazione dei dati e UAT
Tutte le integrazioni di sistema vengono collegate e testate, i dati storici vengono migrati e convalidati e, prima della messa in produzione, vengono effettuati i test di accettazione con il vostro team.
06
Lancio, formazione e assistenza continua
Il vostro CRM entra in funzione con una formazione completa per tutto il team, la documentazione necessaria e un’assistenza intensiva post-lancio. I continui miglioramenti e i servizi gestiti garantiscono l’evoluzione costante del vostro CRM.
TECNOLOGIE E STRUMENTI
Stack tecnologico moderno per lo sviluppo di soluzioni CRM di livello aziendale
5
Categorie principali
40+
Tecnologie
15+
Anni di esperienza
Oltre 300
Progetti realizzati
Tecnologie di backend e API
Framework front-end e mobili
Cloud e infrastruttura
Piattaforme di integrazione e automazione
Funzionalità di intelligenza artificiale (IA) e CRM intelligente
Hai in mente una soluzione specifica? Parliamo di quella più adatta alle tue esigenze.
Contatta un tecnico CRMDOMANDE FREQUENTI
Domande frequenti
Sei pronto a creare un sistema CRM che si adatti perfettamente al funzionamento della tua azienda?
Inviateci oggi stesso le vostre richieste per ricevere una valutazione tecnica gratuita e una proposta di progetto. Il nostro team di ingegneri CRM vi risponderà entro un giorno lavorativo.
24 ore
Tempo di risposta alla proposta
Gratis
Valutazione tecnica
Accordo di non divulgazione (NDA)
Protetto fin dal primo giorno
ISO
Processo di sviluppo certificato